Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege

§1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website Rent Hunters („Website") sowie die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege im Sinne des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.

Begriffe: Diensteanbieter (die unten unter „Angaben zum Diensteanbieter" genannte Person); Nutzer (jede Person, die die Website nutzt); Formular (das auf der Website verfügbare Formular zur Auftragsübermittlung); Auftrag (ein vom Nutzer über das Formular übermittelter Auftrag zur Wohnungssuche).

§2. Art und Umfang der elektronischen Dienste

Der Diensteanbieter erbringt auf elektronischem Wege: (a) Zugang zu den Inhalten der Website, einschließlich Leistungsbeschreibung und Preisliste; (b) Zugang zum Formular zur Übermittlung eines Auftrags.

Die Leistungen nach Ziffer 1 sind unentgeltlich. Die entgeltliche Maklerleistung nach §5 wird hier nur informativ beschrieben; sie wird auf Grundlage eines gesonderten, in Schriftform oder elektronischer Form geschlossenen Maklervertrags erbracht (art. 180 ust. 3 des polnischen Gesetzes über die Immobilienbewirtschaftung), dessen Bestimmungen diesen Bedingungen vorgehen.

§3. Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung der Website erforderlich sind: ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Browser mit aktiviertem JavaScript und aktivierten Cookies sowie eine aktive E-Mail-Adresse.

Die Nutzung elektronisch erbrachter Dienste ist mit den im Internet üblichen Risiken verbunden. Es wird empfohlen, das Gerät des Nutzers mit aktueller Sicherheitssoftware zu schützen.

Dem Nutzer ist untersagt, über die Website und das Formular rechtswidrige Inhalte zu übermitteln, einschließlich Inhalten, die Rechte Dritter verletzen, sowie personenbezogene Daten anderer Personen, die ohne deren Kenntnis weitergegeben werden. Erhält der Diensteanbieter eine amtliche Mitteilung oder eine zuverlässige Nachricht über die Rechtswidrigkeit eines übermittelten Inhalts, kann er den Zugang zu diesem Inhalt sperren und die Anfrage unbearbeitet lassen.

§4. Zustandekommen und Beendigung des Vertrags über elektronische Dienste

Der Vertrag über den Zugang zu den Inhalten kommt mit dem Aufrufen der Website zustande und endet, wenn der Nutzer sie verlässt.

Der Vertrag über die Formularleistung kommt zustande, sobald der Nutzer mit dem Ausfüllen beginnt; er ist mit der Übermittlung des Auftrags erfüllt oder endet, wenn der Nutzer das Ausfüllen abbricht und die Website ohne Absenden verlässt.

Die Übermittlung des Formulars setzt die Kenntnisnahme dieser Bedingungen und die Bestätigung voraus, die Information zur Verarbeitung personenbezogener Daten in der Datenschutzerklärung gelesen zu haben. Diese Bestätigung ist keine Einwilligung in die Verarbeitung: Die Formulardaten werden verarbeitet, um die Anfrage zu beantworten und Schritte vor einem möglichen Vertragsschluss zu unternehmen.

§5. Die Leistung Wohnungssuche im Auftrag: Umfang und Honorar

Nach Eingang eines Auftrags nimmt der Diensteanbieter Kontakt mit dem Nutzer auf, um das Briefing zu präzisieren und, wenn beide Seiten fortfahren wollen, einen gesonderten Maklervertrag in Schriftform oder elektronischer Form (qualifizierte elektronische Signatur) zu schließen. Weder die bloße Übermittlung des Formulars noch eine E-Mail oder eine Messenger-Nachricht begründen diesen Vertrag. Der Diensteanbieter beginnt die Suche und Schritte zu konkreten Angeboten erst nach dessen Abschluss.

Die Leistung umfasst: die Suche auf dem verfügbaren Mietmarkt (nicht in eigenen Inseraten des Diensteanbieters), die Teilnahme an Besichtigungen, die Verhandlung im Namen des Nutzers sowie die Prüfung des Mietvertrags vor der Unterzeichnung.

Das Maklerhonorar beträgt 70% der Monatsmiete (czynsz najmu) des gefundenen Objekts aus dem unterzeichneten Mietvertrag; Betriebskosten (czynsz administracyjny) und Zählerabrechnungen gehören nicht zur Berechnungsgrundlage. Das Honorar wird einmalig nach Unterzeichnung des Mietvertrags durch den Nutzer fällig. Dies ist der einzige Honorarsatz des Diensteanbieters: ermäßigte Sätze oder Varianten werden nicht angewendet.

Beträge, die Dritten zustehen, liegen außerhalb des Honorars: insbesondere die an den Vermieter zu zahlende Kaution und Miete, Zählerabrechnungen, die Notargebühr beim najem okazjonalny, ein Anwaltshonorar und amtliche Gebühren. Das Maklerhonorar zahlt der Nutzer allein dem Diensteanbieter und nur zu dem oben genannten einen Satz; der Diensteanbieter erhebt vom Nutzer kein zusätzliches Honorar zugunsten eines anderen Büros. Stammt das Objekt aus dem Angebot eines anderen Büros, rechnet der Diensteanbieter mit diesem Büro selbst ab, aus seinem eigenen Honorar. Die Anfahrt zu Besichtigungen außerhalb Warschaus wird vor der Fahrt mit dem Nutzer abgestimmt.

Der Diensteanbieter garantiert weder, innerhalb einer bestimmten Frist ein Objekt zu finden, noch einen Erfolg: Geschuldet wird sorgfältiges Bemühen, nicht ein Ergebnis.

§6. Beschwerden

Beschwerden über die elektronisch erbrachten Dienste und über die entgeltliche Maklerleistung nach §5 können an die unten unter „Angaben zum Diensteanbieter" genannte E-Mail-Adresse oder schriftlich an die Anschrift des Diensteanbieters gerichtet werden.

Die Beschwerde soll die Kontaktdaten des Beschwerdeführers, eine Beschreibung des Problems und die erwartete Lösung enthalten. Reichen die Angaben zur Bearbeitung nicht aus, bittet der Diensteanbieter um Ergänzung.

Der Diensteanbieter prüft und beantwortet eine Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang, in Papierform oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger, auch per E-Mail.

Der Diensteanbieter stimmt der Teilnahme an einem Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten nicht zu. Die Rechte des Verbrauchers bleiben davon unberührt: Der Verbraucher kann die kostenlose Hilfe des städtischen oder Kreis-Verbraucherbeauftragten in Anspruch nehmen und die Sache vor die ordentlichen Gerichte bringen.

§7. Widerrufsrecht

Ein Nutzer, der Verbraucher ist, kann von einem im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Abschlusses des Maklervertrags. Die Rücktrittserklärung kann auf beliebige Weise abgegeben werden, zum Beispiel per E-Mail, auch auf dem Formular in der Anlage zum Vertrag; zur Wahrung der Frist genügt die Absendung. Grundlage: polnisches Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, art. 27, art. 28 pkt 2 und art. 30.

Für den Rücktritt genügt eine Rücktrittserklärung an den Diensteanbieter: per E-Mail an die unten unter „Angaben zum Diensteanbieter" genannte Adresse oder schriftlich an die Anschrift des Diensteanbieters. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Fristablauf. Der Verbraucher kann das Muster-Rücktrittsformular aus Anlage 2 zu diesem Gesetz verwenden; die Verwendung des Musters ist nicht verpflichtend.

Im Fall des Rücktritts gilt der Vertrag als nicht geschlossen; erhaltene Zahlungen erstattet der Diensteanbieter unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung (art. 32 des Gesetzes).

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass die Leistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt, bleibt das Rücktrittsrecht bestehen. Im Maklervertrag verzichtet der Diensteanbieter auf die Vergütung der bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen nach art. 35 des Gesetzes, wenn der Verbraucher vor Unterzeichnung des Mietvertrags zurücktritt: Ein solcher Rücktritt ist für den Verbraucher mit keinerlei Kosten verbunden. Die Maklerleistung ist vollständig erbracht, sobald der Verbraucher den Mietvertrag über die Wohnung unterzeichnet, für die der Diensteanbieter als Makler tätig geworden ist. Hat der Verbraucher das im ersten Satz genannte Verlangen gestellt und die Information über den Verlust des Rücktrittsrechts zur Kenntnis genommen, erlischt dieses Recht in diesem Zeitpunkt (art. 38 ust. 1 pkt 1 des Gesetzes).

Die Belehrung über das Rücktrittsrecht und das Musterformular übergibt der Diensteanbieter dem Verbraucher zusammen mit dem in §5 genannten Maklervertrag auf einem dauerhaften Datenträger. Vertragsmuster und Formulare veröffentlicht der Diensteanbieter nicht auf der Website: Der Verbraucher erhält beide Dokumente unmittelbar vom Diensteanbieter.

§8. Personenbezogene Daten

Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer sind in der Datenschutzerklärung im Fußbereich der Website geregelt.

§9. Schlussbestimmungen

Auf in diesen Bedingungen nicht geregelte Fragen findet polnisches Recht Anwendung, einschließlich des Zivilgesetzbuchs und des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.

Der Diensteanbieter kann diese Bedingungen aus wichtigem Grund ändern (Änderung des Leistungsangebots, Gesetzesänderung); eine Änderung wird frühestens 14 Tage nach Veröffentlichung der neuen Fassung auf der Website wirksam.

Eine Änderung berührt weder bereits erworbene Rechte des Nutzers noch vor ihrem Wirksamwerden übermittelte Aufträge; ein Nutzer, der die Änderung nicht annimmt, kann die Nutzung der Website beenden.

Diese Bedingungen beschränken oder schließen keine Verbraucherrechte aus zwingenden Rechtsvorschriften aus; bei Widerspruch gehen diese Vorschriften vor.

Diese Bedingungen gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website.